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海航已从韩国接回1121名海娜号”滞留游客

海航集团接待了来自韩国的1,121名“指甲花”滞留游客

新闻:人民网发布日期: 2013/9/16 10:51:15

人民日报北京9月16日(李南南)记者从海南航空邮轮获悉,截至北京时间15日北京时间22:30,海航集团已接待旅客1,121人次,其中538人在指甲花”一晚。

9月13日下午,海航集团旗下的豪华游轮“海娜”被韩国济州地方法院扣押。包括机组人员和游客在内的2,300多人被困在济州岛上40多个小时。

据报道,海航将继续执行接送乘客和返回中国的任务。

15日,海南旅游集团对“指甲花”号游轮给您带来的不便表示歉意,并承诺根据客舱类型给予每人2000元的赔偿。游客对补偿比较满意。据悉,一些游客还要求退还全部团体费用,具体赔偿事宜仍在协商中。

在这方面,海南航空就公众最关注的问题发表了声明。了解到紧急情况后,海南航空应急工作组已作出紧急安排,以保护住宿期间的旅客服务。从9月13日下午7点开始,共有101名服务员在三间餐厅待命,在三天内为全船乘客提供服务,每天提供六餐,因此所有乘客都可以享受餐饮服务。此外,所有娱乐设施均已在船上开放,其中包括供乘客观看的额外7个小时娱乐时间,并且船上广播继续广播船上的最新动态。

与此同时,免费的医疗服务和免费的国际长途电话已在船上开放。家人已经通过卫星电话联系了近200位客人,以报告他们的安全。海航非常重视这一事件,并一直担心旅客从头到尾滞留海外。

海航旅游在声明中表示衷心感谢每一位旅客的理解和支持以及全体员工的努力。同时,他也对因扣留游轮造成的不便和不安表示歉意。海航表示特别关注两名乘客,一名儿童发烧,一名老年乘客心脏病。海南航空已安排访问韩国当地一家医院。在这里表达深切的内和歉意,令人非常痛苦。我们将提供所有必要的支持,并祝愿海航旅游的所有员工早日康复。

海航旅游局表示,2013年9月13日下午3点(星期五当地时间下午4点),韩国济州法院根据一家国内企业的申请,通过济州法院扣押了“指甲花”游轮。海航收到通知后,立即着手安排释放该船,并于周三14日凌晨3点,向韩国当地人支付了逮捕通知所要求的30亿韩元(折合1688万元人民币)。律师帐户。并要求韩方立即解开。

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