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欧洲廉价航班新规:航班延误或取消需赔数百欧元

欧洲廉价航班的新规定:航班延误或取消收取数百欧元

新闻来源:中文海外华文网站发布日期: 2018/11/2 10:00:49

中国海外华人网络11月2日据意大利《新欧洲侨报》报道,从11月1日起,着名的欧洲廉价航空公司瑞安航空开始对旅客携带的行李收费。从此,瑞安进入了手提行李收费时代。此外,当航班取消,航班延误或机票超卖时,旅客有权获得250欧元至600欧元不等的赔偿,此项权利受欧盟法律保护。

在此之前,瑞安航空一直允许乘客携带不超过10公斤的免费行李登机。由于在办理登机手续时为每个随身行李加了标签,因此这一过程造成了瑞安航班的平均延误。 25分钟因此,从11月1日开始,如果要在Ryanair上搬运多个行李,则需要执行升级程序或登机手续。允许优先乘客免费携带2个旅行箱包(其中一个不超过10公斤)。

但是其他乘客登机时只能免费携带一个随身行李。如果要携带两个旅行袋(每个不能超过10公斤),有两种方法:首先,支付一定的金额。费用(从6欧元起)升级为优先乘客,第二个是登机手续(从8欧元起)。应当指出,飞机的优先乘客数量是有限的,不能超过95。

Ryanair的总部位于爱尔兰,经营数百条航线。但是就在几天前的10月22日,瑞安航空发布了一份报告,称今年4月至9月,该公司的利润急剧下降至12亿欧元,同比下降了7%。根据该报告,由于周末航班取消激增等因素,瑞安航空的平均票价下降了3%,降至不到46欧元。该公司表示,尽管瑞安航空的收入很高,例如行李和座位预订费,但都被较高的燃油成本和员工成本所抵消。实际上,由于美元走强和油价上涨等因素,全球航空公司普遍面临严峻挑战。

另一方面,由于天气恶劣,机票超售,飞行员罢工,甚至公司破产,航班被取消和取消,并且延误延迟。如果乘客遇到此类事故,每个人都有权获得相关信息。补偿。通常,航空公司有责任在航班取消前一天与旅客联系,以提醒他们更改的情况,而不是简单地在官方网站上发布通知。航空公司不仅必须在候机期间为乘客提供所需的饮料和食物,还必须提供免费住宿。他们还必须赔偿旅客250欧元,400欧元或600欧元。即使乘客要求全额退款,仍然可以获得补偿,相关权利也受到欧盟法律的保护。不幸的是,许多航空公司对此感到困惑。根据AirHelp进行的一项调查,2017年一周内只有13%的乘客了解到航班取消的信息。该研究称,高达50亿欧元的赔偿无人认领。

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