官桥资讯网

服务员写小纸条辱骂客人“贱”顾客拒埋单

点击菜单,并写上带有侮辱性消费者话语的注释

“他妈的这些客人,真的是贱货” . 14日晚,玉溪市民张先生在市区的一家餐馆等饭。在结帐时,他在菜单旁边找到了女服务员写的字。张先生的一群人很生气,但最终接受了酒店老板和服务员的道歉。但是,在不吃饭的问题上,双方有所不同.

事件的原因

在结帐时发现笔记

据张先生说,他们那天晚上去了餐厅,被安排在第20桌。当他们吃完饭时,他们意外地发现他们和菜单一起被“累了”在两张白纸上。啊,这些人真是他妈的XX“”这些客人,真是贱“ .

事发后,写这封信的女服务员拒绝道歉。在饭店老板的协调下,张先生找到了女服务员。但是女服务员辩称,她不是在张先生的桌子上,而是在19号的桌子上,只是放错了位置。旅馆老板说,即使服务员真的在第19桌,也不对,这是旅馆管理中的一个错误。

客人要求

道歉,必须支付饭钱

“因为我们很多人,已经是我们吃完饭的最后一张桌子。她只是想推卸责任。她实际上是我们。如果她主动承担责任并向我们道歉,我们将不要尴尬,但她没有站起来。”张先生生气地说。 “老板用手写笔找到她后,我们要求她向我们道歉,并要求老板给我们700多元。答应用餐后,老板同意了,他向我们道歉。我们离开了。但是我没有没想到酒店老板会在15日早上回去打电话给我们退房。”

先生。张说,他们不想多付700元,但这件事发生了,他们的感情受到严重伤害。

老板拒绝了

道歉,道歉

“我们的商店已经开业十多年了。这种事情从未发生过。这位服务生是外国人。只用了三个月。我没想到会发生这种情况。我们已经由衷的道歉我本来想让这个服务员付给消费者的,共700元,但她不同意,为此,我们还打了110,还咨询了消费者协会,最后他们给我的答复是订单仍应由消费者来掩盖。在我们真诚地向他们道歉之后,我最多会给他们打折,并对其中一些人负责,否则我的损失将会很大。”旅馆老板说。

对于张先生和其他人拒绝支付账单的决定,酒店老板说,他将通过正式和合法渠道解决该问题,张先生也同意。

用户评论

发财宽恕

此事件还导致网民在着名的玉溪论坛上观看高谷大厦。

网友说:“服务员不容易。如果您真的怪这张桌子,您会道歉的。”许多网民都持这种看法:“服务员不容易。如果您换个挑剔的客人,不可避免。要有情绪。”

有网友认为:消费者的素质与消费之间是什么关系?女服务员是如此写作,确实是很低劣的,但是作为老板,请雇用员工,还应该承担管理不善的责任,员工又该如何让自己付钱呢?道歉是必须的,道歉和a悔,几百美元买得起吗?金钱赚了更多的想法,你可以欺骗消费者?

记者李继生通讯员李志能摄影报道(春城晚报)